Detta är Fakturaservice

Fakturaservice finns till för att förenkla din vardag genom att ta över hanteringen av dina kundfakturor. Det är en automatiserad tjänst som levererar fakturor, ger din kund tillgång till en praktisk fakturaportal , håller din reskontra uppdaterad, påminner glömska kunder och bokför alla betalningar som kommer in.

När du skapat en faktura väljer du fakturatjänsten Fakturaservice och klickar på Bokför & Skicka. Fakturan är fortfarande din, men du slipper lägga mer tid på den. Här kan du läsa mer om hur du skickar din faktura: Skicka fakturan med Fakturaservice .

Du väljer själv vilka fakturor du vill skicka med Fakturaservice, och betalar per skickad faktura (se Prislista ).

Beroende på det distributionssätt‍ du valt, levererar vi fakturan direkt eller med posten.

För att göra det så lätt som möjligt för kunden, har fakturan en QR-kod som leder till fakturaportalen‍ . Där kan kunden betala fakturan, ladda ner underlag och skicka meddelanden till dig eller till oss.

Eftersom vi erbjuder betalsätt som Swish och direktbetalning betalas över 50% av fakturorna skickade till privatpersoner inom 7 dagar. Detta är halva tiden mot om du skickar fakturan själv. Likaså finns möjlighet för dina kunder som är privatpersoner att delbetala eller betala senare.

När du skickar fakturan via Fakturaservice påminner vi din kund automatiskt om deras betalning skulle utebli.

Så här ser flödet ut, enligt standardinställningarna, ifall ingen betalning kommer när du skickar fakturan via Fakturaservice:

Skulle din kund inte betala fakturan skickar vi, två dagar efter förfallodatum, ut en notis om att vi saknar deras betalning. Denna skickas endast om en e-postadress är angiven på fakturan samt om dagen för utskick infaller på en vardag. Notisen går alltså inte ut på helgdagar. Ingen förseningsavgift läggs på.

Skulle din kund inte betala fakturan skickas en påminnelsefaktura ut 7 dagar efter förfallodatum. Den innehåller en påminnelseavgift på 60 kr samt ränta om det gått mer än 30 dagar sedan fakturadatum. Påminnelsen skickas ut med samma distributionssätt som du valde för fakturan, dock skickas påminnelser aldrig via e-faktura. Om du valde e-faktura när du skickade fakturan, så skickas istället påminnelsen via e-post. Skulle det inte finnas en e-postadress inlagt på fakturan kommer den att skickas per brev.

Ibland räcker det inte med en påminnelse. Då följer vi upp den med ett inkassokrav, där vi lägger på en inkassoavgift/förseningsersättning samt dröjsmålsränta om det gått mer än 30 dagar sedan fakturadatum.

Inkassoavgiften ligger på 180 kr och går ut till dina kunder som är privatpersoner. Förseningsersättningen ligger på 390 kr och går ut till dina kunder som är företag.

Inkassokravet adresseras till din kund med hjälp av den information du angett om kundtyp och organisationsnummer/personnummer. Har du skickat en faktura utan denna information? Inga problem, vi kontaktar dig för en komplettering om fakturan inte blir betald.

Alla avgifter i form av påminnelseavgift, inkassoavgift, förseningsavgift och dröjsmålsränta från förfallodag tillfaller Fortnox Finans.

Skulle kunden inkomma med en delbetalning som inte täcker fakturans saldo, så skickar vi automatiskt ut ett efterkrav. Efterkravet specificerar återstående belopp att betala för att fakturan ska bli slutbetald, inga ytterligare avgifter tillkommer. Det kan skickas ut sammanlagt tre efterkrav per faktura. Efterkravet skickas ut samma dag som delbetalningen inkommer.

Det sista steget, Indrivning , är en tjänst du kan köpa till för extra knepiga fall där du behöver anlita ett inkassobolag. Gissa vad? Vi är faktiskt ett inkassobolag, och kan allt det där om betalningsförelägganden, amorteringsplaner och god inkassosed.

Om vårt standard påminnelseintervall inte passar dig kan du istället skicka fakturan med Flexibel Fakturaservice. Då kan du enkelt anpassa när kraven ska skickas ut genom att öka eller minska antalet dagar. Skulle du vilja att ett av kraven inte går ut över huvud taget kan du helt enkelt välja bort det. Sen sköter vi resten och påminner din kund automatiskt efter det flöde du valt.

Du kan enkelt följa dina fakturor skickade med Fakturaservice genom att klicka på domarklubban. Du hittar domarklubban inne på själva fakturan, eller ute till höger i fakturalistan.

När du har klickat på domarklubban får du information om fakturans status och finansiella historik. I tidslinjen till höger kan du se hela flödet och vilket steg fakturan befinner sig i. Där kan du också ladda ner originalfakturan, påminnelsefakturan och inkassokravet när dessa skickats till kunden. Underlagen finns som PDF:er i respektive ruta i högerspalten. Du kan även se kommande händelser om kunden inte betalar fakturan.

Observera - Befinner du dig i de nya fakturavyerna i Fortnox finns ingen domarklubba. Utan informationen visas istället direkt när du har klickat dig in på fakturan.

Som användare av fakturatjänsterna, däribland Fakturaservice, har du ett eget Betalkonto. När du skickar en faktura med Fakturaservice, dras avgiften för utskicket från detta kontot. När kunden betalar, sätts pengarna in på samma konto.

Varje dag betalas överskottet på kontot ut till ditt vanliga bankkonto. Alla transaktioner bokförs automatiskt och går att se direkt i Fortnox. Du kan läsa mer om betalkontot här: Fortnox Betalkonto .