Fortnox ID

Vad är Fortnox ID?

Fortnox ID är ditt personliga konto i Fortnox plattform. Fortnox ID används för att du ska kunna logga in samt hantera och samla dina personuppgifter på en säker plats. 

Varför inför vi Fortnox ID?

Målet är att du bara ska ha en inloggning att behöva hålla reda på för att nå alla tjänster i Fortnox ekosystem - från Fortnox huvudprogram till vår app och våra partners. Allt för att göra det så enkelt och säkert som möjligt för dig att fokusera på att skapa ett framgångsrikt företag.

Första steget, som vi redan infört, är att du som har flera företag i Fortnox enkelt kan byta företag utan att logga ut och in igen efter att du konverterat din inloggning till Fortnox ID. För att detta ska fungera behöver du koppla alla dina företag till ditt Fortnox ID. Hur du gör det kan du läsa under rubriken “Hur kopplar jag alla mina företag till mitt Fortnox ID?”.

När du har Fortnox ID på ett företag så bör du koppla inloggningen för alla dina företag till samma Fortnox ID så snart som möjligt.

För dig med flera företag

Fortnox ID gör det enkelt att logga in och byta mellan dina företag. När du loggar in får du välja vilket företag du ska jobba i och om du är inloggad kan du byta företag utan att behöva logga in igen.

Hur får jag, som redan använder Fortnox, mitt Fortnox ID?

Vi aktiverar löpande fler företag att använda Fortnox ID som inloggning. När du loggar in i Fortnox som vanligt kommer du mötas av skylten som du ser på bilden nedan när vi aktiverat Fortnox ID för ditt företag. Fortsätt och följ instruktionerna. Du behöver granska personuppgifter och verifiera ditt konto med engångskod via SMS för ditt mobilnummer och din e-postadress så du kan vara säker på att du har uppdaterade och säkra uppgifter på ditt Fortnox ID framåt. Det tar bara ett par minuter och behöver bara göras en gång.

Snart kommer den tidigare inloggningen med användarnamn och lösenord ersättas helt för alla kunder och då kommer det inte längre gå att logga in med ditt nuvarande användarnamn. Fortnox ID använder personnummer eller e-post som användarnamn som är unikt och enklare att komma ihåg.

Vilket mobilnummer ska jag välja till mitt Fortnox ID?

Välj med fördel ett privat mobilnummer som du inte tappar tillgång till när du avslutar din anställning. Ditt Fortnox ID lever utanför de abonnemang du har i Fortnox och kan användas till många olika tjänster i framtiden.

Vad ska jag välja som personlig e-postadress på mitt Fortnox ID?

Med personlig e-postadress menar vi en adress som bara du har tillgång till och som inte hör ihop med något specifikt företag.

Vad är en bra personlig adress?
Det kan till exempel vara din privata gmail- eller hotmail-adress eller en personlig adress på en egen domän. Det bör vara en e-postadress som du kontrollerar och som inte behöver ändras om du skulle byta anställning.

Var förberedd inför framtiden
Ditt Fortnox ID används för att logga in och hantera dina personliga uppgifter och lösenord som är samma oavsett om du har ett eller flera företag. Därför rekommenderar vi en personlig adress så att du kan behålla full kontroll över ditt Fortnox ID oavsett vad som händer i framtiden. Till exempel om du startar nya företag, börjar arbeta i flera företag eller säljer ditt företag.

Används för säkerhetsfunktioner
Ett mejl med en engångskod kommer skickas för att verifiera att du har tillgång till adressen. På så sätt vet vi också att den fungerar ifall du i framtiden behöver återställa ditt lösenord.

När blir det min tur att få Fortnox ID och hur gör jag när inte alla mina företag har fått det än?

Vi rullar löpande ut Fortnox ID till alla våra kunder så får du inte frågan när du loggar in är Fortnox ID inte aktiverat för ditt företag än. Om du har Fortnox ID på ett företag men inte på dina andra så kan du höra av dig till vår support så kan de aktivera alla dina företag för dig i förtid så du får samla dem under samma inloggning redan nu. Ta med dig abonnemangsnummer till de företag du vill koppla så går det extra snabbt.

Hur kommer jag tillbaka till Fortnox ID-inloggning när jag loggat in i andra företag med tidigare användarnamn?

(tex anvandare@12345)

Om du gått till den tidigare inloggningen av någon anledning så behöver du fylla i personnummer eller e-post för ditt Fortnox ID när du vill logga in i de företag som är kopplade till ditt Fortnox ID nästa gång. Det går bra att göra det även i den tidigare inloggningen så länkas du vidare rätt. Fortnox sparar hur du loggade in senast så du inte behöver göra om det så länge du inte loggar in i den tidigare inloggningen igen.

Hantera din profil

Om du behöver ändra något i ditt Fortnox ID, till exempel uppdatera ditt namn eller byta lösenord, så görs det på Fortnox ID profilsida: https://id.fortnox.se/account/

Hur kopplar jag ytterligare företag till mitt Fortnox ID?

Du som redan har ett Fortnox ID och därmed har ett företag kopplat redan behöver antingen kontakta vår support eller vänta på att vi aktiverar Fortnox ID för ytterligare företag. Logga in som vanligt så blir du ombedd att koppla över företaget till att använda den nya inloggningen. Är du då redan inloggad med Fortnox ID så kopplas ditt företag enkelt genom att fylla i ditt lösenord.

Har du använt den tidigare inloggningen senast så ska du välja Jag har gjort detta tidigare på skylten om Fortnox ID så får du möjlighet att koppla företaget till ditt befintliga Fortnox ID genom att ange ditt Fortnox ID-lösenord och bekräfta med en SMS-kod.

Du kan också välja Byt företag inne i Fortnox och välja Till tidigare inloggningen enligt bilden nedan.

Kan jag fortsätta använda BankID?

Du kan fortsätta använda BankID precis som vanligt. Funktionen “Byt företag” kan än så länge endast användas när du loggat in med Fortnox ID.

Hur påverkas jag som byråkonsult av Fortnox ID?

När du har konverterat din lösenordsinloggning till Fortnox ID så blir den viktigaste skillnaden att ditt användarnamn ändras från till exempel user@12345 till ditt personnummer eller din personliga e-postadress. Du kan använda Digital byrå och hantera dina klienter precis som innan och det blir ingen skillnad i hur du öppnar klienter och hanterar dem därifrån.

Hur kan jag som byråkonsult enklast samarbeta med min klient när jag har Fortnox ID?

Det finns tre primära sätt att samarbeta i Fortnox plattform och samma gäller även med Fortnox ID:

• Det enklaste är att skaffa Digital byrå. Då behöver du inte logga in på klienterna alls utan kan bara klicka dig in till dem när de är kopplade som klienter. Digital byrå kan bara beställas av företag med SNI-koder relaterade till redovisning, revision och ekonomitjänster.
• Om du inte har behov av att logga in mer än någon gång per år hos klienten så kan din klient skaffa Fortnox Revisor för att ge dig en tillfällig revisorsinloggning som avslutas automatiskt efter 30 dagar.
• Be klienten lägga till dig som användare i företaget. Då får du ett mejl där du skapar din inloggning och kommer in i klientens företag. Klienten behöver då antingen köpa en licens till dig eller tillfälligt omfördela licenser till din användare från Administrera användare‍. Extra licenser kan sägas upp‍ när de inte längre behövs.

Hur ser ni på att dela inloggningsuppgifter mellan klient och konsult?

Vi avråder från att ta emot inloggningsuppgifter från klienten på grund av säkerhetsrisken att någon utomstående då får full tillgång till företaget. Det görs ofta i fall då det hade räckt med lästillgång och du bör aldrig ge någon mer tillgång än nödvändigt för att skydda ditt företag på bästa sätt. Tänk på att du som står skriven på kontot kan riskera att hållas ansvarig för sådant någon annan gjort i ditt namn i till exempel rättstvister om du delat ut dina inloggningsuppgifter. Varje person ska därför endast ha tillgång till sitt eget Fortnox ID. Läs om hur du bör samarbeta i Fortnox under rubriken “Hur kan jag som byråkonsult enklast samarbeta med min klient när jag har Fortnox ID?”.

Vad är största risken med att dela inloggningsuppgifter?

Eftersom det med Fortnox ID går att koppla flera företag till samma konto finns det en risk att om du loggar in som en klient och sedan kopplar ihop dess Fortnox ID med andra klienters företag så kan de logga in i varandras företag. Det är därför av yttersta vikt att inte låna inloggningsuppgifter av någon utan att du och alla andra användare skaffar sina egna Fortnox ID och kopplar precis de företag som varje person behöver ha åtkomst till. Läs om hur du skaffar ditt Fortnox ID och hur du bör samarbeta med din klient i Fortnox under rubriken “Hur kan jag som byråkonsult enklast samarbeta med min klient när jag har Fortnox ID?”.

Säkerhet

Utöver användarnamn och lösenord använder Fortnox ID tvåstegsverifiering med engångskod via SMS för varje ny enhet (dator, surfplatta eller mobiltelefon) samt var 90:e dag för en redan känd enhet. Detta betyder att ingen kommer åt ditt konto även om dina inloggningsuppgifter hamnat på vift. Nya användare måste alltid genomföra tvåstegsverifiering. Du kan även aktivera tvåstegsverifiering via SMS för varje inloggning om du vill ha ännu mer trygghet

Varför är det säkrare än tidigare?

SMS är en starkare tvåstegsverifiering jämfört med den tidigare e-postverifieringen då det är två olika sätt att verifiera.

Du kan se och kontrollera all kontoaktivitet på Fortnox ID:s profilsida. Det skickas även ut notifieringar via e-post vid kontoförändringar eller när inloggning sker på en ny enhet.

Jag som tidigare använt SMS-autentisering. Varför får jag inte längre ett SMS varje gång?

Fortnox ID har en smartare hantering av SMS-autentisering som inte kräver engångskod vid varje inloggning på kända enheter. Det är i praktiken jämförbar säkerhet samtidigt som det är mycket enklare att använda systemet. Önskas ännu högre säkerhet rekommenderar vi inloggning med BankID. Du kan även aktivera tvåstegsverifiering via SMS för varje inloggning om du vill ha ännu mer trygghet.

Vilka fördelar får jag med att använda personnummer?

Vi har valt att använda personnummer som rekommenderat användarnamn av följande anledningar:

• Du kan logga in med BankID när det krävs förhöjd säkerhet.
• Det blir lättare att återställa ditt konto via vår support med hjälp av BankID om du skulle förlora tillgång till ditt mobilnummer.
• Det är unikt för dig och lättare att hålla reda på.
• Det är personligt och därför kan samma uppgift användas för att logga in i flera företag.

Du kan välja att kryssa i att du inte har något svenskt personnummer om du inte vill ange det men du förlorar fördelarna som listas ovan. Du får då logga in med din e-post som användarnamn istället.

Varför krävs jag på SMS-kod varje gång jag loggar in?

Det ska du inte behöva om du inte ställt in det, men det finns flera situationer där det kan bli så.  Det beror på att vi inte kan verifiera att din enhet är godkänd att logga in med. De vanligaste orsakerna är:

• Du har stängt av eller tagit bort kakor i din webbläsare
• Du har ett tillägg i din webbläsare som blockerar kakor
• Du loggar in med ditt tidigare användarnamn (till exempel emma@12345) fast du har Fortnox ID. Då hamnar du i kopplingsflödet istället för att logga in vilket fungerar men blir mycket krångligare. Med Fortnox ID så använder du personnummer eller e-post för att logga in. Då behöver du bara ange engångskod en gång per ny enhet du loggar in på eller vart 90:e dag då vi gör en extra verifiering.

Varför ser jag denna varning varje gång jag loggar in?

Fortnox ID ersätter den tidigare inloggningen med användarnamn och lösenord och du ska istället logga in med personnummer eller e-post och lösenord. Du ska alltså inte längre logga in med användarnamn. Med användarnamn menar vi inloggning som till exempel ser ut såhär: adam@12345. Du ska använda ditt personnummer eller din e-postadress i ditt Fortnox ID på de företag där Fortnox ID är aktiverat. Personnummer fungerar bara om du angav det när du skapade ditt Fortnox ID. Om du inte angav personnummer så måste du använda e-postadress från och med nu. Observera att detta inte är valfritt då konton som fått Fortnox ID inom kort inte längre kommer kunna logga in med användarnamn så vi rekommenderar starkt att du byter till att logga in med personnummer eller e-post redan nu. 

Hur lägger vi upp vår inloggning med Fortnox ID om vi tidigare delat inloggning?

Om du har delat inloggning med någon annan, alltså att ni är flera som använt samma inloggningsuppgifter, kommer nästa person av er som loggar in, efter att någon av er konverterat till Fortnox ID att behöva skapa en ny egen användare.

Om den användare som Fortnox ID:t skapades ifrån är systemadministratör så kommer även denna nya användare få möjlighet att fortsätta vara det. Observera dock att den nya användaren inte kommer att ha några programlicenser; dessa får man köpa till i Tilläggsbeställningar i Administrera användare. Den som är systemadministratör blir automatiskt meddelad att licenser saknas för användaren om användaren ni delat på tidigare hade licenser.

Hur använder jag offentliga datorer på ett säkert sätt?

Om du har varit inloggad på en offentlig dator, exempelvis på ett bibliotek eller på ett hotell, är det viktigt att du när du är klar rensar cookies samt lösenord i den webbläsare du använt. Du kan med fördel använda Incognito-fönster i moderna webbläsare för att förenkla detta. Observera att om den offentliga dator du sitter vid frågar om lösenordet ska sparas när du loggar in så är det väldigt viktigt att välja Nej. Du kan också öka säkerheten något genom att slå på inställningen att kräva SMS-verifiering vid varje inloggning

Rensa cookies i din webbläsare - PC‍

Rensa cookies i din webbläsare - Mac‍

Vad gör jag om personuppgifter som måste vara unika i systemet är upptagna?

Om en användare har råkat få en e-postadress som redan används av någon annan behöver man skapa sitt Fortnox ID med sitt personnummer och någon annan e-postadress så länge och sedan när man loggat in klicka på företagsnamnet och välja Hantera Fortnox ID. Där kan man sedan byta sin e-postadress. 

Om det inte är möjligt för användaren att använda sitt personnummer för att skapa sitt Fortnox ID så får systemadministratören i abonnemanget klicka på företagsnamnet, välja Administrera användare och sedan skapa en ny användare med rätt e-post till den användare som inte kommer in. Användarna bör sedan ta bort de Fortnox ID som är dubbletter. En person ska alltid bara ha ett Fortnox ID oavsett hur många företag eller användare de loggar in på.