Rensa cookies i din webbläsare - PC

Det kan även bero på tillägg, såsom, antivirusprogram i din webbläsare. Vi rekommenderar att du oavsett testar att rensa cookies och cache, men även att du testar att logga in i ett inkognitoläge. Inkognito loggar du in i genom att klicka på Ctrl, Skift och N samtidigt. När du loggar in i ett inkognito-läge finns inte cookies och cache sparade, och även tillägg i webbläsaren bortses ifrån.

Om det fungerade i inkognitoläge handlar det oftast om något du har installerat i dina tillägg. Du kan prova att inaktivera tilläggen var för sig när du är inloggad i normalt läge, för att hitta det tillägget som stör. Ofta beror det på ett tillägg med någon form av lösenordshantering.

Din tidigare webbhistorik rensar du genom att trycka på tangenterna Ctrl, Shift och Delete samtidigt.

Arbetar du på en MAC dator och vill rensa cookies, kan du läsa om det här: Rensa cookies i din webbläsare - MAC‍

Cookies och cache är små filer som används av webbläsaren för att det ska gå snabbare att arbeta i t.ex. Fortnox program. Tack vare cookies och cache kan webbläsaren komma ihåg viss information. Det kan till exempel innebära att bilder sparas och när du går in på samma sida nästa gång behöver inte bilden hämtas igen utan den visas direkt. För att din webbläsare ska fungera optimalt behöver du rensa webbhistoriken, cookies och cache med jämna mellanrum. Om du t.ex. skulle få problem när du skriver ut fakturor eller rapporter i Fortnox beror det sannolikt på att du behöver rensa webbhistoriken i din webbläsare.

Nedan finns en beskrivning på hur du går tillväga för att rensa webbhistoriken i de olika webbläsarna.

Använder du Mozilla Firefox får du upp en ruta efter att du hållit ner Ctrl, Shift och Delete.

Du väljer där det tidsintervall du vill rensa historiken för och markerar kryssrutorna för cookies och cache. Om systemet har blivit långsamt på senaste tiden kan du prova att börja med en vecka tillbaka i tiden, och om det inte förbättras, prova en månad istället. Efter att du klickat på Ta bort är det viktigt att du stänger ner alla internetfönster du har öppet för att rensningen ska kunna genomföras. När du stängt ner alla Firefoxfönster kan du öppna upp ett på nytt. Tänk på att ingenting tas bort om du inte startar om webbläsaren.

I Chrome får du upp en ruta efter att du hållit ner Ctrl, Shift och Delete.

Du väljer där det tidsintervall du vill rensa historiken för och markerar de fyra översta bockrutorna. Om systemet har blivit långsamt på senaste tiden kan du prova att börja med en vecka tillbaka i tiden, och om det inte förbättras, prova en månad istället. Efter att du klickat på Ta bort är det viktigt att du stänger ner alla internetfönster du har öppet för att rensningen ska kunna genomföras. När du stängt ner alla Chromefönster kan du öppna upp ett på nytt. Tänk på att ingenting tas bort om du inte startar om webbläsaren.

När du ska rensa webbhistoriken i Safari börjar du med att klicka på kugghjulssymbolen uppe till höger och väljer sedan Inställningar.

Du får då upp en ruta där du ska klicka på knappen Ta bort all webbplatsdata. Efter du har klickat på knappen är det viktigt att du stänger alla internetfönster du har öppna för att rensningen ska kunna genomföras. När du stängt ner alla Safarifönster kan du öppna upp ett på nytt. Tänk på att ingenting tas bort om du inte startar om webbläsaren.