Skicka påminnelse

När du väljer Påminnelseservice skickas en påminnelsefaktura direkt ut till din kund, där vi lägger på en påminnelseavgift på 60 kr samt ränta (om det gått mer än 30 dagar sedan fakturadatum). När betalning inkommer bokförs denna automatiskt och du har pengarna nästa dag. 

Ibland räcker det inte med en påminnelse. Då följer vi upp den med ett inkassokrav, där vi lägger på en inkassoavgift på 180 kr samt ränta (om det gått mer än 30 dagar sedan fakturadatum). Behöver du ta vidare åtgärder har du möjlighet att välja tilläggstjänsten Indrivning när inkassokravet förfallit.

När kunden betalar, behåller Fortnox påminnelseavgifter och dröjsmålsränta, och skickar vidare fakturabeloppet till dig.

Att skicka en faktura med Påminnelseservice är kostnadsfritt, och om du redan skickat fakturan med Fakturaservice utan automatiska påminnelser har du möjlighet att lägga till Påminnelseservice i efterhand. 

 Mer information om våra priser hittar du här: Prislista

För att skicka din påminnelse går du in under Meny - Fakturering - Påminnelser. Markera den eller de fakturor du vill påminna om. Längst ner i högra hörnet väljer du det alternativ du vill skicka med och klickar sedan på knappen Skicka.

Du kan också skicka en påminnelse inifrån en enskild förfallen faktura i fliken Kundfakturor. Du kan skicka påminnelse via Påminnelseservice på både obetalda och delbetalda fakturor.

Påminnelser som skickas får en symbol i form av en domarklubba längst ut till höger på fakturaraden.

Klickar du på domarklubban hittar du mer information om fakturan och dess status. Du får även möjlighet att pausa eller rapportera betalning på fakturan där.

Det går inte att skicka en kopia på påminnelsefakturan.

Fakturan skickas ut med Fortnox Finans bankgironummer på. När betalningen inkommer bokförs denna automatiskt mot fakturan, och utbetalningen görs till dig samma dag. Du kan följa alla transaktionsflöden i kontoutdraget .

Kunden får tillgång till en fakturaportal där det bland annat går att ladda ner en fakturakopia och betala påminnelsen via Swish eller direkt banköverföring.

Ibland händer det att vi inte kan skicka påminnelse med Fortnox bankgiro på. Detta på grund av begränsningar i tjänsten. I dessa fall skickas påminnelsen ut - men dina egna betalningsuppgifter anges på fakturan. Om så är fallet kommer symbolen i form av domarklubba inte dyka upp på fakturan. 

• Du behöver ha skickat originalfakturan till kunden 

• Fakturan ska vara förfallen

• Du kan inte skicka en påminnelse med Påminnelseservice via distributionssätt E-faktura

• Du ansvarar för att fordran är korrekt och att överenskommelse mellan dig och din kund finns

• Du ansvarar för att fakturan som skickas via Fortnox Fakturatjänster är lagligen grundad

• Du som fakturautställare ansvarar för att den dröjsmålsränta som anges är grundad på lag eller avtal

• Du som fakturautställare ska tillsammans med din kund ha avtalat om att ta ut påminnelseavgift vid utebliven betalning

• Du kan enbart använda Påminnelseservice om valutan är SEK