US English (US)
SE Swedish
  • Gå till fortnox.se
Swedish
US English (US)
SE Swedish
  • Hem
  • Faktura- & betaltjänster
  • Fakturaservice
  • Faktura- och påminnelseflödet i Fakturaservice
Användarstöd

Faktura- och påminnelseflödet i Fakturaservice

Contact us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Fortnox Bokföring
    Bokföring › Bokföring Attest & Läs › Verifikationer › Moms › Kontoplan › Periodisering › SIE-filer › Projekt › Rapporter & behandlingshistorik › Leverantörsfakturor › Dagskassa › Leverantörsregister › Leverantörsfakturaattest › Övrigt › Inställningar › Bokföring från kontoutdrag › Fakturatolkning ›
  • Fortnox Fakturering
    Hantering › Fortnox app › E-faktura › Husarbete › Inbetalning › Register › Import & Export › Utskriftsmallar › Rapporter › Inställningar › Övrigt › Fakturering mini ›
  • Faktura- & betaltjänster
    Sälja fakturor › Fakturaservice › Påminnelseservice › Betalservice › Kontoutdrag › Inställningar ›
  • Fortnox Lön
    Systemdokumentation › Ny i Lön › Arbetsgivarintyg › Lön Personlig › Lön Mini › Lönekörning › Attest › Personal › Semesterhantering › Kalendarium › Inställningar › Arbetsgivaravgift och arbetsgivardeklaration › Bokföringsunderlag › Import & Export › Lönearter och beräkningar › Fora › Collectum › Korrekt skatteavdrag › Rapporter › Statistikrapportering › Övrigt › Frågor & svar Fortnox Lön › Avtal › Checklistor i Fortnox Lön ›
  • Fortnox Offert & Order
    Offert › Order › Gemensamt › Inställningar ›
  • Fortnox Digital byrå
    Uppdrag och Aktiviteter › Tjänster › Klienter › Inställningar › Meddelande › Bokslut & Skatt › Frågor och Svar Bokslut & Skatt › Privatpersoner - Klienter ›
  • Fortnox Tid
    Inställningar › Kopplingen Tid-Lön › Registrera tid › Fakturera tid › Övrigt › Fortnox App ›
  • Kvitto & Resa
    Kom igång › Inställningar Administratör › Administratör › Anställd › Kvitto & Resa Plus › Felsökning › Systemdokumentation › Övrigt ›
  • Fortnox Lager
    Inställningar & Rapporter › Inköp › Leveranser & inventering › Strukturartiklar › Övrigt ›
  • Fortnox Anläggningsregister
    Tillgångar › Avskrivning › Inställningar › Övrigt ›
  • Fortnox Arkivplats
    Hantering › Filhantering › Inställningar › Dokumentsignering › Övrigt ›
  • Fortnox Autogiro
    Medgivanden › Betalningsuppdrag › Filhantering › Inställningar ›
  • Fortnox Bolagshanterare
  • Fortnox Skolstöd
    Hantering › Inloggning ›
  • Mitt abonnemang och avtal
    Administration › Inloggning › FAQ ›
  • Fortnox Administration
    Felmeddelanden › Meddelanden › Behörigheter i Fortnox program › Brexit › GDPR › Administration › Tekniskt › Inloggning › Övrigt ›
  • Bankkopplingar
    Kom igång › Generellt › Utbetalningar › Kontoavstämning › Inbetalningar › Löneutbetalningar › Autogiro ›
  • Kopplingar och blanketter
    Digitala kopplingar › Manuella kopplingar ›
  • FAQ - Vanligaste frågorna
    Fortnox Bokföring › Fortnox Fakturering › Fortnox Offert & Order › Fortnox Lön › Fortnox Bankkopplingar › Fortnox Faktura- & betaltjänster › Fortnox Digital byrå › Fortnox Klienthanterare › Fortnox Skolstöd › Fortnox Arkivplats › Fortnox Autogiro › Fortnox Anläggningsregister ›
  • Felsökningsguider
    Hjälp till felsökning - Bokföring › Hjälp till felsökning - Lön › Hjälp till felsökning - Fakturering › Hjälp till felsökning - Administration › Hjälp till felsökning - Bank ›
  • Kom igång-guider
    Kom igång Guide - Program › Kom igång Guide - Tjänster › Arbeta effektivare med leverantörsfakturor ›
  • Kontantmetoden i Fortnox
    Kundfakturor › Leverantörsfakturor › Gemensamt ›
  • Nyheter i Fortnox
  • Fortnox Ordlista
    Fakturering › Bokföring › Övrigt ›
  • Fortnox Tips & Trix
    Bokföring › Fakturering › Lön › Övrigt ›
  • Fortnox Resa
  • Webbläsare
  • Byt till Fortnox
    Byt till Fortnox › Hjälp för att ta ut rätt information ›
  • Fortnox Kvitto & Utlägg
  • Fortnox Lagerbolag
  • Fortnox Enskild firma
  • Fortnox Bokslut & Skatt
  • Fortnox Företagsbrevlåda
Fler ›

När du använder dig av Fakturaservice eller Påminnelseservice är det Fortnox som driver in din fordran åt dig. Förutom att bokföra alla transaktioner och sätta in pengarna på ditt konto, gör vi även lite extra ifall fakturan inte blir betald i tid. Nedan beskriver vi stegen i våra olika flöden för faktura, påminnelse och indrivning.

Fakturaflödet i Fakturaservice

Skapa fakturan i Fortnox Fakturering
Du skapar enkelt fakturan och kan spara den som utkast, du har alltid en tydlig överblick över kundreskontran under fliken Kundfakturor.

Skicka fakturan med Fakturaservice
Vi skickar ut fakturan med det distributionssätt du väljer och sköter hela den resterande processen. Du kan välja mellan post, e-post eller e-faktura.

Notifiering om förfallen faktura
Om e-postadress för fakturamottagaren är angiven på fakturan så skickas två dagar efter förfallodagen ett mejl där vi påminner kunden om att det finns en faktura att betala. Ingen förseningsavgift läggs på.

Påminnelseflödet i Fakturaservice eller Påminnelseservice

Påminnelse
Nästa steg i Fakturaservice blir att en påminnelsefaktura skickas ut 7 dagar efter förfallodatum. Den innehåller en påminnelseavgift på 60 kr samt ränta om det gått mer än 30 dagar sedan fakturadatum. Påminnelsen skickas ut med samma distributionssätt som du valde för fakturan, dock skickas påminnelser aldrig med e-faktura. Om du valde e-faktura när du skickade fakturan, så skickas istället påminnelsen med post.

I Påminnelseservice är påminnelsen första steget, den fungerar likadant som vid Fakturaservice förutom att du väljer distributionssätt och att den skickas ut direkt.

Inkassokrav
Ibland räcker det inte med en påminnelse. Då följer vi upp den med ett inkassokrav, där vi lägger på en inkassoavgift på 180 kr samt ränta (om det gått mer än 30 dagar sedan fakturadatum). Inkassokravet adresseras till din kund med hjälp av den information du angett om kundtyp och organisationsnummer/personnummer. 
Har du skickat en faktura utan denna information? Inga problem, vi kontaktar dig för en komplettering om fakturan inte blir betald. 

Indrivningsflödet i Fakturaservice eller Påminnelseservice

99 fakturor av 100 har i regel blivit betalda innan inkassokravet förfaller. I annat fall har vi ytterligare möjligheter - du får här välja om fakturan ska drivas vidare av vår inkassoavdelning som bevakar fakturan och väljer de bästa indrivningsvägarna för just din faktura. 

Betalningsföreläggande
Indrivning kan ske genom betalningsföreläggande till Kronofogden där Fortnox Finans som är fakturans avsändare tar hand om hela handläggningen hos Kronofogden, om indrivningen lyckas betalas hela fakturans belopp ut till dig. 

Efterbevakning
Indrivning kan också ske via efterbevakning, då bevakar vi fakturamottagarens betalningsförmåga och ansöker sedan om betalningsföreläggande hos Kronofogden när det är lämpligt. Under tiden bevakningen pågår skickar vi även preskriptionsbrytande påminnelser till fakturamottagaren. När en bevakad faktura blir betald, får du 80% av det indrivna beloppet.


inkasso inkassotjänst inkassoavdelning inkassoavdelningen

Fick du den hjälp du sökte?

Ja
Nej
Ge feedback på denna artikel
Fortnox Blogg

I vår blogg ger vi dig nya perspektiv, inspiration, ny kunskap och tips och råd inom digitalisering och företagande.

Fortnox Utbildningar

Här hittar du alla våra utbildningar, som hjälper dig att komma igång och jobba så effektivt som möjligt i Fortnox.

Relaterade artiklar

  • Leverans av fakturor - Fakturaservice
  • Fakturaservice bortskrivning - boka bort avgifter och registrera betalning
  • Pausa faktura

Definition by Author

0
0
Expand

Integritetsmeddelande Cookiepolicy Integritet och säkerhet Avtal & villkor

2022 Fortnox AB. Alla rättigheter är förbehållna Fortnox AB.