US English (US)
SE Swedish
  • Gå till fortnox.se
Swedish
US English (US)
SE Swedish
  • Hem
  • Faktura- & betaltjänster
  • Fakturaservice

Faktura- och påminnelseflödet i Fakturaservice

Updated at December 9th, 2021

Contact us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Fortnox Bokföring
    Bokföring Bokföring Attest & Läs Verifikationer Moms Kontoplan Periodisering SIE-filer Projekt Rapporter & behandlingshistorik Leverantörsfakturor Dagskassa Leverantörsregister Leverantörsfakturaattest Övrigt Inställningar
  • Fortnox Fakturering
    Hantering Fortnox app E-faktura Husarbete Inbetalning Register Import & Export Utskriftsmallar Rapporter Inställningar Övrigt
  • Fortnox Lön
    Systemdokumentation Ny i Lön Arbetsgivarintyg Lön Personlig Lön Mini Lönekörning Attest Personal Semesterhantering Kalendarium Inställningar Arbetsgivaravgift och arbetsgivardeklaration Bokföringsunderlag Import & Export Lönearter och beräkningar Fora Collectum Korrekt skatteavdrag Rapporter Statistikrapportering Övrigt Frågor & svar Fortnox Lön Avtal
  • Fortnox Offert & Order
    Offert Order Gemensamt Inställningar
  • Fortnox Digital byrå
    Uppdrag och Aktiviteter Tjänster Klienter Inställningar Meddelande Bokslut & Skatt Frågor och Svar Bokslut & Skatt
  • Fortnox Tid
    Fakturera tid Registrera tid Inställningar Kopplingen Tid-Lön Övrigt Fortnox App
  • Kvitto & Resa
    Kom igång Inställningar Administratör Administratör Anställd Kvitto & Resa Plus Felsökning Systemdokumentation Övrigt
  • Fortnox Lager
    Inställningar & Rapporter Inköp Leveranser & inventering Strukturartiklar Övrigt
  • Fortnox Anläggningsregister
    Tillgångar Avskrivning Inställningar Övrigt
  • Fortnox Arkivplats
    Hantering Filhantering Inställningar Övrigt
  • Fortnox Autogiro
    Medgivanden Betalningsuppdrag Filhantering Inställningar
  • Fortnox Bolagshanterare
  • Fortnox Klienthanterare
    Klienter Konsulter
  • Fortnox Skolstöd
    Hantering Inloggning
  • Mitt abonnemang och avtal
    Administration Inloggning FAQ
  • Fortnox Administration
    Felmeddelanden Meddelanden Behörigheter i Fortnox program Brexit GDPR Administration Tekniskt Inloggning Övrigt
  • Bankkopplingar
    Kom igång Generellt Utbetalningar Kontoavstämning Inbetalningar Löneutbetalningar Autogiro
  • Kopplingar och blanketter
    Digitala kopplingar Manuella kopplingar
  • Byt till Fortnox
    Byt till Fortnox Hjälp för att ta ut rätt information
  • Faktura- & betaltjänster
    Sälja fakturor Fakturaservice Betalservice Kontoutdrag Inställningar Påminnelseservice PSD2
  • FAQ - Vanligaste frågorna
    Fortnox Bokföring Fortnox Fakturering Fortnox Offert & Order Fortnox Lön Fortnox Bankkopplingar Fortnox Faktura- & betaltjänster Fortnox Digital byrå Fortnox Klienthanterare Fortnox Skolstöd Fortnox Arkivplats Fortnox Autogiro Fortnox Anläggningsregister
  • Felsökningsguider
    Hjälp till felsökning - Bokföring Hjälp till felsökning - Lön Hjälp till felsökning - Fakturering Hjälp till felsökning - Administration Hjälp till felsökning - Bank
  • Kom igång-guider
    Kom igång Guide - Program Kom igång Guide - Tjänster Arbeta effektivare med leverantörsfakturor
  • Kontantmetoden i Fortnox
    Kundfakturor Leverantörsfakturor Gemensamt
  • Nyheter i Fortnox
    2021 2020 2022
  • Fortnox Ordlista
    Fakturering Bokföring Övrigt
  • Fortnox Tips & Trix
    Bokföring Fakturering Lön Övrigt
  • Fortnox Resa
  • Webbläsare
  • Fortnox Kvitto & Utlägg
  • Fortnox Lagerbolag
  • Fortnox Enskild firma
  • Fortnox Bokslut & Skatt
+ Fler

När du använder dig av Fakturaservice eller Påminnelseservice är det Fortnox som driver in din fordran åt dig. Förutom att bokföra alla transaktioner och sätta in pengarna på ditt konto, gör vi även lite extra ifall fakturan inte blir betald i tid. Nedan beskriver vi stegen i våra olika flöden för faktura, påminnelse och indrivning.

Fakturaflödet i Fakturaservice

Skapa fakturan i Fortnox Fakturering
Du skapar enkelt fakturan och kan spara den som utkast, du har alltid en tydlig överblick över kundreskontran under fliken Kundfakturor.

Skicka fakturan med Fakturaservice
Vi skickar ut fakturan med det distributionssätt du väljer och sköter hela den resterande processen. Du kan välja mellan post, e-post eller e-faktura.

Notifiering om förfallen faktura
Om e-postadress för fakturamottagaren är angiven på fakturan så skickas två dagar efter förfallodagen ett mejl där vi påminner kunden om att det finns en faktura att betala. Ingen förseningsavgift läggs på.

Påminnelseflödet i Fakturaservice eller Påminnelseservice

Påminnelse
Nästa steg i Fakturaservice blir att en påminnelsefaktura skickas ut 7 dagar efter förfallodatum. Den innehåller en påminnelseavgift på 60 kr samt ränta om det gått mer än 30 dagar sedan fakturadatum. Påminnelsen skickas ut med samma distributionssätt som du valde för fakturan, dock skickas påminnelser aldrig med e-faktura. Om du valde e-faktura när du skickade fakturan, så skickas istället påminnelsen med post.

I Påminnelseservice är påminnelsen första steget, den fungerar likadant som vid Fakturaservice förutom att du väljer distributionssätt och att den skickas ut direkt.

Inkassokrav
Ibland räcker det inte med en påminnelse. Då följer vi upp den med ett inkassokrav, där vi lägger på en inkassoavgift på 180 kr samt ränta (om det gått mer än 30 dagar sedan fakturadatum). Inkassokravet skickas alltid ut via post till kundens folkbokföringsadress. Därför behöver vi kundens organisationsnummer/personnummer för att kunna skicka inkassokrav. Har du skickat en faktura utan denna information? Inga problem, vi kontaktar dig för en komplettering när påminnelsen skickas ut.

Dessutom skickas inkassokravet som e-post till kunden om du tidigare skickat fakturan med e-post.  

Indrivningsflödet i Fakturaservice eller Påminnelseservice

99 fakturor av 100 har i regel blivit betalda innan inkassokravet förfaller. I annat fall har vi ytterligare möjligheter - du får här välja om fakturan ska drivas vidare av vår inkassoavdelning som bevakar fakturan och väljer de bästa indrivningsvägarna för just din faktura. 

Betalningsföreläggande
Indrivning kan ske genom betalningsföreläggande till Kronofogden där Fortnox Finans som är fakturans avsändare tar hand om hela handläggningen hos Kronofogden, om indrivningen lyckas betalas hela fakturans belopp ut till dig. 

Efterbevakning
Indrivning kan också ske via efterbevakning, då bevakar vi fakturamottagarens betalningsförmåga och ansöker sedan om betalningsföreläggande hos Kronofogden när det är lämpligt. Under tiden bevakningen pågår skickar vi även preskriptionsbrytande påminnelser till fakturamottagaren. När en bevakad faktura blir betald, får du 80% av det indrivna beloppet.


Har du särskilda behov gällande hur lång tid det ska gå mellan utskick i flödena kontaktar du vår support genom att maila till finans@fortnox.se.

Fick du den hjälp du sökte?

Ja
Nej
Fortnox Blogg

I vår blogg ger vi dig nya perspektiv, inspiration, ny kunskap och tips och råd inom digitalisering och företagande.

Fortnox Utbildningar

Här hittar du alla våra utbildningar, som hjälper dig att komma igång och jobba så effektivt som möjligt i Fortnox.

Relaterade artiklar

  • Organisationsnummer eller personnummer saknas
  • Leverans av fakturor - Fakturaservice
  • Fakturaservice bortskrivning - boka bort avgifter och registrera betalning
  • Pausa faktura

Definition by Author

0
0
Expand