Betalningar från dig som fakturamottagare
Faktura & betaltjänster
I denna artikel kan du läsa mer om hur Fortnox Finans hanterar oplacerade betalningar från dig som fakturamottagare, samt besvara varför du eventuellt mottagit en betalning från oss.
Oplacerade betalningar
En oplacerad betalning är en betalning som automatiskt inte kunnat matchas mot en faktura. Fortnox Finans är en fakturapartner som dagligen mottar och hanterar stora mängder av oplacerade inbetalningar från dig som fakturamottagare. Lyckas vi inte finna en öppen faktura som betalningen ska matchas mot, kommer vi efter en tid att återbetala du. Tiden för återbetalning kan variera beroende på om vi har tillräckliga uppgifter för att registrera en retur.
Varför har jag mottagit en betalning från Fortnox Finans?
Har du som fakturamottagare mottagit en betalning från Fortnox Finans kan det med stor sannolikhet avse en återbetalning.
En återbetalning från Fortnox Finans till dig som fakturamottagare kan bero på följande:
Du har betalat in mot en avslutad faktura
Du har betalt in mot en krediterad faktura
Du har betalat in dubbelt mot en redan slutbetald faktura
Du har betalat in med en otydlig referens, och vi har inte lyckats hitta tillhörande faktura hos oss
För att se över status på en faktura kan du enklast logga in på vår fakturaportal enligt anvisningarna på fakturan.
Har du som kund till Fortnox Finans funderingar över en utbetalning från oss hänvisar vi dig till ditt Betalkonto Kontoutdrag .