US English (US)
SE Swedish
  • Gå till fortnox.se
Swedish
US English (US)
SE Swedish
  • Hem
  • Fortnox Administration
  • Inloggning
  • Säkerhet vid inloggning
Användarstöd

Säkerhet vid inloggning

Contact us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Fortnox Bokföring
    Bokföring › Bokföring Attest & Läs › Verifikationer › Moms › Kontoplan › Periodisering › SIE-filer › Projekt › Rapporter & behandlingshistorik › Leverantörsfakturor › Dagskassa › Leverantörsregister › Leverantörsfakturaattest › Övrigt › Inställningar › Bokföring från kontoutdrag ›
  • Fortnox Fakturering
    Hantering › Fortnox app › E-faktura › Husarbete › Inbetalning › Register › Import & Export › Utskriftsmallar › Rapporter › Inställningar › Övrigt › Fakturering mini ›
  • Faktura- & betaltjänster
    Sälja fakturor › Fakturaservice › Påminnelseservice › Betalservice › Kontoutdrag › Inställningar ›
  • Fortnox Lön
    Systemdokumentation › Ny i Lön › Arbetsgivarintyg › Lön Personlig › Lön Mini › Lönekörning › Attest › Personal › Semesterhantering › Kalendarium › Inställningar › Arbetsgivaravgift och arbetsgivardeklaration › Bokföringsunderlag › Import & Export › Lönearter och beräkningar › Fora › Collectum › Korrekt skatteavdrag › Rapporter › Statistikrapportering › Övrigt › Frågor & svar Fortnox Lön › Avtal › Checklistor i Fortnox Lön ›
  • Fortnox Offert & Order
    Offert › Order › Gemensamt › Inställningar ›
  • Fortnox Digital byrå
    Uppdrag och Aktiviteter › Tjänster › Klienter › Inställningar › Meddelande › Bokslut & Skatt › Frågor och Svar Bokslut & Skatt › Privatpersoner - Klienter ›
  • Fortnox Tid
    Inställningar › Kopplingen Tid-Lön › Registrera tid › Fakturera tid › Övrigt › Fortnox App ›
  • Kvitto & Resa
    Kom igång › Inställningar Administratör › Administratör › Anställd › Kvitto & Resa Plus › Felsökning › Systemdokumentation › Övrigt ›
  • Fortnox Lager
    Inställningar & Rapporter › Inköp › Leveranser & inventering › Strukturartiklar › Övrigt ›
  • Fortnox Anläggningsregister
    Tillgångar › Avskrivning › Inställningar › Övrigt ›
  • Fortnox Arkivplats
    Hantering › Filhantering › Inställningar › Övrigt ›
  • Fortnox Autogiro
    Medgivanden › Betalningsuppdrag › Filhantering › Inställningar ›
  • Fortnox Bolagshanterare
  • Fortnox Klienthanterare
    Klienter › Konsulter ›
  • Fortnox Skolstöd
    Hantering › Inloggning ›
  • Mitt abonnemang och avtal
    Administration › Inloggning › FAQ ›
  • Fortnox Administration
    Felmeddelanden › Meddelanden › Behörigheter i Fortnox program › Brexit › GDPR › Administration › Tekniskt › Inloggning › Övrigt ›
  • Bankkopplingar
    Kom igång › Generellt › Utbetalningar › Kontoavstämning › Inbetalningar › Löneutbetalningar › Autogiro ›
  • Kopplingar och blanketter
    Digitala kopplingar › Manuella kopplingar ›
  • FAQ - Vanligaste frågorna
    Fortnox Bokföring › Fortnox Fakturering › Fortnox Offert & Order › Fortnox Lön › Fortnox Bankkopplingar › Fortnox Faktura- & betaltjänster › Fortnox Digital byrå › Fortnox Klienthanterare › Fortnox Skolstöd › Fortnox Arkivplats › Fortnox Autogiro › Fortnox Anläggningsregister ›
  • Felsökningsguider
    Hjälp till felsökning - Bokföring › Hjälp till felsökning - Lön › Hjälp till felsökning - Fakturering › Hjälp till felsökning - Administration › Hjälp till felsökning - Bank ›
  • Kom igång-guider
    Kom igång Guide - Program › Kom igång Guide - Tjänster › Arbeta effektivare med leverantörsfakturor ›
  • Kontantmetoden i Fortnox
    Kundfakturor › Leverantörsfakturor › Gemensamt ›
  • Nyheter i Fortnox
  • Fortnox Ordlista
    Fakturering › Bokföring › Övrigt ›
  • Fortnox Tips & Trix
    Bokföring › Fakturering › Lön › Övrigt ›
  • Fortnox Resa
  • Webbläsare
  • Byt till Fortnox
    Byt till Fortnox › Hjälp för att ta ut rätt information ›
  • Fortnox Kvitto & Utlägg
  • Fortnox Lagerbolag
  • Fortnox Enskild firma
  • Fortnox Bokslut & Skatt
  • Fortnox Företagsbrevlåda
Fler ›

För att öka säkerheten på ditt Fortnoxkonto introducerar vi nu tvåstegsverifiering. Det innebär att för varje ny enhet (dator, surfplatta eller mobiltelefon) du loggar in från kommer du att få ange en engångskod som skickas ut till din e-postadress. Efter detta betraktar vi din enhet som betrodd och du kommer inte behöva genomgå detta förfarande igen inom den närmaste tiden.

 

Såhär fungerar tvåstegsverifiering

När du fyllt i dina inloggningsuppgifter på fortnox.se så kommer detta meddelande att visas på skärmen. 


Samtidigt skickas ett e-post med en kod till den mailadress som är angiven på ditt konto. 


Kopiera koden och klistra in i fältet Engångskod, så loggas du in och kan börja arbeta i programmet. 


Viktigt med rätt e-postadress

Det är därför viktigt att du har rätt e-postadress angiven på din användare i Fortnox så att du kan ta emot det e-postmeddelande som skickas ut. Detta säkerställer du under Inloggningsuppgifter, som du hittar under företagsnamnet uppe till höger. 


Är du systemadministratör hanterar du andra användares uppgifter under menyvalet Administrera användare.

Möjliga problem och lösningar vid tvåstegsverifiering

Kod måste anges varje gång man loggar in från samma enhet.
- Detta kan bero på att du använder din webbläsare i så kallat privat läge (även kallat incognito mode) eftersom alla filer i webbläsaren då rensas automatiskt när du lämnar Fortnox.
- Det kan också vara så att du använder tillägg i din webbläsare som rensar filer från webbplatser du besökt. Prova att inaktivera dessa tillägg för att se om det löser problemet.
- Kontrollera gärna inställningarna i din webbläsare, om det är inställt att cookies och cache ska rensas i samband med att webbläsaren stängs ner. I exempelvis Chrome kan du se detta genom att öppna länken: chrome://settings/content/cookies. Antingen behöver du avaktivera den inställningen, eller lägga in fortnox.se som tillåtet.


Felmeddelande “Angiven engångskod är inte längre giltig. Antingen har du försökt för många gånger eller är engångskoden för gammal.”
Engångskoden har en begränsad giltighetstid. Gör ett nytt försök och ange den nya kod som skickas ut via e-post.


Felmeddelande “Vi kunde inte bekräfta din identitet. Kontrollera att du har angivit engångskoden korrekt.”
Den inmatade koden är inte korrekt. Var noga med att skriva in koden exakt som den står angiven i e-postmeddelandet, och kopiera gärna koden istället för att skriva av den.


Det är problematiskt när flera olika personer med olika enheter loggar in på samma konto och alla behöver mata in kod som erhålls via e-post.
Vi rekommenderar att man enbart använder personliga konton i Fortnox. Detta både av säkerhetsskäl och för att uppnå spårbarhet i systemet. Är man flera personer som använder samma konto går det inte att avgöra vem som gör vad i systemet. Vår prioritet är att din data är helt säker hos oss.

Har du inte fått något mejl?
Kolla gärna igenom din mapp för skräppost då mejlet som innehåller koden kan ha hamnat där.

 

Inloggning med BankID

Vid inloggning med BankID skickas ingen engångskod ut, så om du vill använda denna metod istället behöver du se till att ditt personnummer är angivet på ditt användarkonto. Även detta hanteras under företagsnamnet och Inloggningsuppgifter, respektive under Administrera användare om du är systemadministratör.

När du ska logga in på fortnox.se väljer du Logga in med BankID längst ned. Fyll i ditt personnummer och starta sedan BankID och ange din kod. Nu loggas du in och kan börja arbeta i programmet.
 

Inloggning med SMS-autentisering

Om du har SMS-autentisering aktiverad på ditt konto berörs du inte heller av den nya tvåstegsverifieringen.

Inställningar för SMS-autentisering
Klicka på företagsnamnet uppe till höger, och välj Inloggningsuppgifter. Fyll i ditt Mobilnummer och välj JA i fältet SMS-autentisering. Klicka på Spara.

Logga in med SMS-autentisering
När du fyllt i dina inloggningsuppgifter på fortnox.se skickas ett SMS till det mobilnummer som är angivet på din användare. När du fyllt i koden i fältet Engångskod loggas du in och kan börja arbeta i programmet.

 

 

Fick du den hjälp du sökte?

Ja
Nej
Ge feedback på denna artikel
Fortnox Blogg

I vår blogg ger vi dig nya perspektiv, inspiration, ny kunskap och tips och råd inom digitalisering och företagande.

Fortnox Utbildningar

Här hittar du alla våra utbildningar, som hjälper dig att komma igång och jobba så effektivt som möjligt i Fortnox.

Relaterade artiklar

  • Ändra inloggningsuppgifter
  • Logga in i Fortnox med BankID
  • Automatisk utloggning
  • Tillfällig inloggning för revisor

Definition by Author

0
0
Expand

Integritetsmeddelande Cookiepolicy Integritet och säkerhet Avtal & villkor

2022 Fortnox AB. Alla rättigheter är förbehållna Fortnox AB.