Låst abonnemang

Det finns möjlighet att låsa upp abonnemanget själv en gång om detta inte gjorts tidigare för samma faktura.

När du loggar in i ett låst abonnemang möts du av denna vy.

Här kan du som systemadministratör enkelt låsa upp ditt abonnemang i tre arbetsdagar, vilket ger dig möjligheten att i lugn och ro reda ut vad som gick fel med betalningen. Efter att du har klickat på Lås upp programmet i tre arbetsdagar visar vi dig vilken faktura det gäller. Observera att du behöver låsa upp programmet för att komma åt fakturan.

Därefter klickar du på Fortsätt till Fortnox om du vill veta mer om statusen på fakturan.

Programmet tar dig direkt till Mitt abonnemang där fakturan presenteras och du kan enkelt hitta information om ditt abonnemang.

För användare som loggar in utan att vara systemadministratör saknas möjligheten att låsa upp abonnemanget. Därför presenteras information om att programmet är låst och listar även de tre senast inloggade systemadministratörerna.