Användarstöd
Felsökningsguide - SIE-fil
- Fortnox Bokföring
- Fortnox Fakturering
- Faktura- & betaltjänster
-
Fortnox Lön
Arbeta ihop med dina anställda › Arbetsgivaravgift och arbetsgivardeklaration › Arbetsgivarintyg › Attest › Avtal › Bokföringsunderlag › Checklistor i Fortnox Lön › Collectum › Fora › Frågor & svar Fortnox Lön › Import & Export › Inställningar › Kalender › Korrekt skatteavdrag › Lönearter och beräkningar › Lönekörning › Enkel Lön › Lön Personlig › Ny i Lön › Personal › Rapporter › Semesterhantering › Statistikrapportering › Systemdokumentation › Allmänt - Fortnox Lön ›
- Fortnox Offert & Order
- Fortnox Digital byrå
- Fortnox Tid
- Kvitto & Resa
- Fortnox Lager
- Fortnox Anläggningsregister
- Fortnox Arkivplats
- Fortnox Autogiro
- Fortnox Bolagshanterare
- Fortnox Skolstöd
- Hantera Fortnox
- Fortnox Administration
- Bankkopplingar
- Kopplingar och blanketter
- FAQ - Vanligaste frågorna
- Felsökningsguider
- Kom igång-guider
- Kontantmetoden i Fortnox
- Nyheter i Fortnox
- Fortnox Tips & Trix
- Fortnox Resa
- Webbläsare
- Byt till Fortnox
- Fortnox Kvitto & Utlägg
- Fortnox Lagerbolag
- Fortnox Enskild firma
- Fortnox Bokslut & Skatt
- Fortnox Företagsbrevlåda
- Fortnox Företagskort
- Fortnox Koncern
- Fortnox Personalattest
Om du försöker läsa in en SIE- filen i Fortnox och får ett felmeddelande vid inläsningen kan det bero på följande problem:
Felaktiga/ogiltiga tecken
Detta rättar du genom att öppna SIE-filen i ett textredigeringsprogram. Därefter kan du klicka Ctrl+H (Detta gäller för PC.) Kommando+F (Om du arbetar på en Mac) och skriv in det tecken som var felaktigt och ersätt det med ett annat tecken eller blanksteg.
Fail to format date
Detta rättar du genom att återigen öppna SIE-filen i ett textredigeringsprogram och väljer att ta bort citattecken runt följande rad/rader:
- SIE-typ
- Flagga
- Organisationsnummer
- Format
Lång benämning på XX verifikat
Det du behöver göra då är att förkorta benämningstexten på de verifikat där verifikatbenämningen och transaktionsbenämningen är för lång. Det maximala antalet tecken är 50. För att göra detta öppnar du upp SIE-filen i ett textredigeringsprogram och letar upp de verifikat med alldeles för långa verifikatbenämnings eller transaktionsbenämnings texter.
Kostnadsställe är obligatoriskt
Får du ett felmeddelande där det står att kostnadsställe är obligatoriskt på ett konto. För att den SIE-filen ska kunna importeras behöver du gå in på det kontot i kontoplanen och ändra så att kostnadsställe inte är obligatoriskt. Anledningen till att du får detta meddelande är för att du, i programmet, valt att ett kostnadsställe måste kopplas till konto 1000 och att du i SIE-filen har en verifikation där kontot används utan ett kostnadsställe.
Du går då till Register - Kontoplan och söker fram det aktuella kontot. När du står inne på kontot har du under blocket Ytterligare uppgifter möjlighet att ändra så att det inte är obligatoriskt att använda kostnadsställe.
När du ändrat till Tillåtet och sparat kommer du att kunna importera SIE-filen. Om du i fortsättningen vill att det ska vara obligatoriskt att ange ett kostnadsställe på kontot går du in och ändrar tillbaka inställningen på kontot när importen är gjord.
Importen misslyckas på grund av projekt
Får du ett felmeddelande som säger att importen misslyckas på grund av att ett av projekten som använts i SIE-filen inte har status Pågår i ditt program. För att den SIE-filen ska kunna importeras behöver du gå in på projektet och ange ett startdatum samt ändra status till Pågående.
Du går då till Register - Projekt och söker fram det aktuella projektet, spara när du angivit startdatum och status. SIE-filen kommer då att kunna läsas in.
OBS! När en SIE-fil läses in kommer den försöka importeras tills programmet stöter på ett problem och sedan avbryts importen. Detta innebär att man kan behöva läsa in filen många gånger för att få fram alla felmeddelanden för den aktuella filen.
Kontakta vår support om du har problem att läsa in en SIE-fil i Fortnox så hjälper vi gärna er att felsöka problematiken.