Användarstöd
De fem vanligaste frågorna - Klienthanterare
- Fortnox Bokföring
- Fortnox Fakturering
- Faktura- & betaltjänster
-
Fortnox Lön
Systemdokumentation › Ny i Lön › Arbetsgivarintyg › Lön Personlig › Lön Mini › Lönekörning › Attest › Personal › Semesterhantering › Kalendarium › Inställningar › Arbetsgivaravgift och arbetsgivardeklaration › Bokföringsunderlag › Import & Export › Lönearter och beräkningar › Fora › Collectum › Korrekt skatteavdrag › Rapporter › Statistikrapportering › Övrigt › Frågor & svar Fortnox Lön › Avtal › Checklistor i Fortnox Lön ›
- Fortnox Offert & Order
- Fortnox Digital byrå
- Fortnox Tid
- Kvitto & Resa
- Fortnox Lager
- Fortnox Anläggningsregister
- Fortnox Arkivplats
- Fortnox Autogiro
- Fortnox Bolagshanterare
- Fortnox Klienthanterare
- Fortnox Skolstöd
- Mitt abonnemang och avtal
- Fortnox Administration
- Bankkopplingar
- Kopplingar och blanketter
- FAQ - Vanligaste frågorna
- Felsökningsguider
- Kom igång-guider
- Kontantmetoden i Fortnox
- Nyheter i Fortnox
- Fortnox Ordlista
- Fortnox Tips & Trix
- Fortnox Resa
- Webbläsare
- Byt till Fortnox
- Fortnox Kvitto & Utlägg
- Fortnox Lagerbolag
- Fortnox Enskild firma
- Fortnox Bokslut & Skatt
- Fortnox Företagsbrevlåda
Fråga: Hur lägger man till en konsult på en klientdatabas?
Svar: För att lägga till en konsult i klientens företag så går du in under Administrera användare i byråns Fortnox. Klicka sedan på symbolen för klienthanteraren under rubriken Program/Behörighet på konsultens rad. Här bockar du sedan i vilka klienter som konsulten ska ha tillgång till.
Fråga: Varför har jag inga program i klientens företag?
Svar: Om du inte ser några program uppe till vänster när du loggar in i klientens företag beror detta på att du inte har blivit tilldelad behörighet för programmen. Systemadministratören i klientens Fortnox behöver då logga in och under Administrera användare tilldela dig de behörigheter du behöver.
Fråga: Hur lägger man till nya klienter?
Svar: Det finns två sätt att lägga till nya klienter.
Skapa en ny klient:
För att skapa en ny klient som inte sedan tidigare har ett Fortnoxkonto går du in i er klienthanterare och trycker på Skapa ny uppe i högra hörnet. Ni får sedan en guide där ni bland annat behöver bestämma om klienten ska ha egen tillgång till programmet och i sådana fall vem fakturan ska skickas till.
Sammankopplas med klienten:
Har klienten redan ett Fortnoxkonto som ni vill ha tillgång till, behöver en sammankoppling göras. Ni behöver då i en sammankopplingsblankett fylla i information om klienten och om er byrå. Sedan ska systemadminsitratören alternativt firmatecknaren i klientens företag signera blanketten.
Fråga: Hur redigerar jag kundens namn och organisationsnummer i klienthanteraren?
Svar: Er klients namn och organisationsnummer som står i klientlistan plockas upp från klientens företagsuppgifter. Korrigerar ni företagsuppgifterna så kommer även detta slå igenom i er klientlista.
Fråga: Vem kan aktivera klienter i aktiveringslistan?
Svar: För att ha möjlighet att aktivera en ny klient behöver användaren antingen vara systemadministratör i byråns Fortnoxkonto alternativt programadministratör för klienthanteraren.