Felsökningsguide - iZettle

Har du av någon anledning en differens i bokföringen jämfört med iZettle så finns det ett par punkter du kan kontrollera: 

Skickar bolaget fakturor via iZettle eller att betalningen från kund görs via webshop?
I sådana fall är det enbart transaktionen mellan iZettle och Fortnox vi bokför automatiskt.
Försäljningen bokförs inte och är något du behöver manuellt boka upp i bokföringen mot iZettles likvidkonto.

Är du osäker på vilken typ av försäljning det har gjorts så kan du ta ut två rapporter hos iZettle.

- Den ena heter Kvitton och du hittar mer information om denna rapport här.
Den rapporten visar information om varje enskild försäljning och ska spegla dagskassa verifikaten som importeras in från iZettle.

Är det differens i transaktionsverifikaten jämfört med iZettle kan du ta ut rapporten kontohändelser, du finner mer information om den här.  Den visar varje enskild transaktion och avgift.

Lyckas du inte lokalisera differensen även efter att du gått igenom ovan steg får du gärna höra av dig till supporten.