De fem vanligaste frågorna - Nox Finans

Följ

Fråga: Går inte att skicka fakturan via Nox Finans, får felmeddelande om att jag ska kontakta supporten.

Svar: Om det inte går att skicka fakturan via Nox Finans beror på att man saknar någon uppgift under Kunduppgifter på fakturan. Exempelvis Fakturaadress, ort, land med mera.

 

Fråga: Vad måste man ha för att kunna skicka iväg en faktura via Nox Finans:

Svar: Man behöver ha Betalningsvillkor, Fakturaadress och kundinformation (Land, ort och postnummer)

 

Fråga: Vad innebär fakturabelåning?

Svar: Fakturabelåning är att vi betalar för fakturan som ett lån. Kunderna kommer få ett kreditbelopp som kan utnyttjas. Kreditbeloppet kvitteras mot fakturor som skickas via Nox Finans.

 

Fråga: Kan man skicka kreditfakturor via Nox Finans?

Svar: Absolut kan man göra det. Men för att skicka kreditfakturan behöver man ha originalfakturan kvar (ej slutbetala eller återkalla fakturan) och skapa kreditfakturan utifrån orignalfakturan. Anledningen är att Nox Finans kopplar ihop kreditfakturan mot originalfakturan.

 

Fråga: Måste fakturan vara bokförd innan den skickas via Nox Finans?

Svar: Fakturan behöver inte vara bokförd för att kunna skicka iväg den med Nox Finans. Anledningen är att om man vill makulera fakturan så kan man återkalla fakturan och därefter makulera det.